Customer Success Manager (Löpande rekrytering)

Offertas framgång består av sina kunders framgång. Vi söker därför löpande efter Customer Success Managers som hjälper våra kunder att bli framgångsrika genom vår produkter och tjänster! Vi letar ständigt efter nya kollegor till Customer Success, just nu har vi inga öppna positioner men skicka gärna in en ansökan så tar vi kontakt när tillfälle ges. 

Om tjänsten

Du kommer att sitta mellan våra Nykundsäljare och Account Managers i vår säljprocess. Du kommer att hjälpa nya och befintliga kunder, att komma igång med Offertas produkter och tjänster, innan du släpper de vidare till våra Account Managers. Ditt jobb går ut på att;

  • Grundligt utbilda och navigera våra kunder i deras kundkonto.
  • Presentera all befintlig funktionalitet på kontot och det som löpande utvecklas och lanseras.
  • Se över och förädla våra kunders offertmallar.
  • Se över och förädla våra kunders digitala profil. På Offertas sida, liksom övrigt.
  • Hålla nära kontakt med kunderna, för att hålla de aktiva i tjänsten samt förhindra missförstånd.
  • Ta emot beställningar och förnya kundkontrakt.

Även om du inte är i en säljroll, kommer du att ingå i vår Säljavdelning och i ett team bestående av en teamledare och flera Customer Success Managers. Din vardag består både av fysiska kundmöten och remote-möten. I arbetet kan resor utanför Stockholm förekomma.

Din bakgrund

  • Du har tidigare erfarenhet av onboarding, kundservice och/eller försäljning.
  • Du är bekväm med, och har tidigare erfarenhet av, att hålla presentationer.
  • Du har CRM-vana.
  • Du behärskar såväl svenska som engelska flytande i tal och skrift.
  • Datorvana och behärskar Microsoft Office produkter.
  • Meriterande om du har erfarenhet inom något grafikprogram.
  • Meriterande om du talar fler språk än ovanstående
  • Du har B-körkort

Som person är du:

  • Flexibel och bekväm att bemöta frågor, liksom söka svar.
  • Självmotiverad och målmedveten.
  • Trygg, pedagogisk och förtroende givande kommunikatör
  • Flexibel och kan göra flerdagsresor över hela landet.
  • Bekväm med kundkontakt, i fysiska möten liksom i telefonmöten.
  • Proaktiv, strukturerad och ansvarstagande och självgående i ditt arbetssätt.
  • Rådgivande, förbättringssökande och tålmodig.
  • Passionerad och intresserad av att identifiera kundernas utmaningar och behov, samt föreslå förbättringar.
  • Du lyssnar på kunden, sätter upp mål samt analyserar och kommer med idéer.
  • Energisk, glad och entusiastisk

Vi erbjuder dig

  • En dynamisk arbetsplats och en stimulerande vardag, med goda utvecklingsmöjligheter och kompetensutveckling.
  • Fast månadslön
  • Möjlighet till rörlig lön genom både individuella och teambaserade prestationer.
  • Generöst friskvårdsbidrag
  • Kontor i centrala Stockholm

Om Offerta

Offerta grundades 2008 med syfte att förändra och förenkla sättet att köpa tjänster. Vi ville göra det lika enkelt för företag att hitta nya kunder som för kunder att hitta ett bra tjänsteföretag. Därför har vi på Offerta samlat tjänsteföretagen och kunderna på ett och samma ställe så att det blir enkelt att hitta, jämföra och välja tjänsteföretag direkt på nätet.

I dag är Offerta Sveriges största tjänsteförmedlare och består av närmare 50 medarbetare som tillsammans jobbar för att ständigt leverera den bästa tänkbara tjänsten till både företagare och tjänsteköpare.

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Avdelning

Stockholm

Kungsbron 1
111 22 Stockholm Vägbeskrivning info@offerta.se 08-5000 53 10 Se sida

Vad vi erbjuder

  • Utvecklings-och karriärsmöjligheter

    En dynamisk arbetsplats och en stimulerande vardag, med goda utvecklingsmöjligheter och kompetensutveckling.

  • Generös friskvård

    Vi vet att det är roligare att jobba om man mår bra, därför har vi ett generöst friskvårdsbidrag som vi årligen ger alla anställda. Vi har också en friskvårdsgrupp som anordnar olika typer av aktiviter för alla anställda varje månad.

  • Teamaktiviteter

    Vi planerar regelbundet för olika typer av sociala aktiviteter som vi gör tillsammans, hela bolaget eller i mindre team. Varje månad har vi fredagslunch, daglig pingis, årliga kickoffer, jul-och sommarfester och olika aktiviteter som passar våra olika team, både utvecklingsmässigt och socialt.

Arbetsplats och kultur

På Offerta är hjärna och hjärta lika viktigt och vi tror att en arbetsplats där ledare och medarbetare bryr sig om varandra gynnar alla. Vi tror på ett öppet arbetsklimat där det är självklart att ta tillvara på allas kompetenser och tankar för att tillsammans påverka och göra vårt yttersta varje dag. Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och vi värnar om en vänskaplig och avslappnad stämning där det är självklart att stötta och hjälpa varandra. Vi vet hur viktigt det är att gå till jobbet med glädje och gör därför mycket tillsammans både innanför och utanför kontorets väggar.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor